Incident Response Unterstützung vor, während und nach einem Cybervorfall
Ein Sicherheitsvorfall trifft Organisationen meist unvorbereitet und bindet in kürzester Zeit sehr viele Ressourcen. Systeme stehen still, Zuständigkeiten sind unklar, und parallel dazu erwarten Geschäftsleitung, Kunden und Aufsichtsstellen verlässliche Antworten. Blueguard unterstützt Sie in dieser Situation als erfahrener Partner an Ihrer Seite: Wir helfen Ihnen, den Vorfall einzuordnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, die Ausbreitung zu stoppen und den Betrieb geordnet wieder aufzunehmen – gemeinsam mit Ihren internen Teams und Ihren bestehenden IT-Dienstleistern.
Als Blue Team denken wir Sicherheit ganzheitlich. Deshalb beginnt Incident Response für uns nicht erst im Ernstfall, sondern bei der Vorbereitung – und endet nicht mit dem Wiederanlauf, sondern mit der nachhaltigen Verbesserung Ihrer Abwehr.
Blueguard Incident Response Leistungen:
- Erste Einschätzung eines gemeldeten Vorfalls: Schweregrad, Betroffenheit und Dringlichkeit
- Unterstützung bei Sofortmassnahmen zur Eindämmung und beim Schutz noch nicht betroffener Bereiche
- Sicherung relevanter Spuren und Beweismittel für die spätere Analyse
- Analyse von Ursache, Angriffsweg und Ausmass des Vorfalls
- Koordination und Krisenmanagement: Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, IT, Dienstleistern und weiteren Beteiligten
- Begleitung der Bereinigung betroffener Systeme und Zugänge
- Unterstützung beim kontrollierten Wiederanlauf und bei der Rückkehr in den Normalbetrieb
- Orientierung zu regulatorischen Melde- und Informationspflichten, z. B. im Umfeld von Datenschutz, NIS2 oder branchenspezifischen Vorgaben
- Unterstützung der Kommunikation gegenüber Management, Mitarbeitenden, Kunden und Partnern
- Nachvollziehbare Dokumentation des Vorfalls über den gesamten Verlauf
- Abschlussbericht mit Erkenntnissen und priorisierten Empfehlungen
- Überführung der Massnahmen in Ihr Sicherheitsprogramm bzw. ISMS
- Für kurzfristigen, temporären und langfristigen Support
- Strukturiertes Vorgehen nach etablierten internationalen Standards
Vorbereitung – bevor etwas passiert:
- Standortbestimmung: Wie gut ist Ihre Organisation heute auf einen Vorfall vorbereitet?
- Erstellung und Überprüfung von Notfallkonzepten, Rollen, Eskalationswegen und Handlungsanleitungen
- Übungen und Krisensimulationen für IT und Geschäftsleitung
- Awareness-Massnahmen und Schulungen für Mitarbeitende
- Bereitschaftsvereinbarung mit definierter Verfügbarkeit und Reaktionszeit
Optional:
- Aufbau und Anbindung von Monitoring- und Sicherheitslösungen
- Auswertung und Aufbereitung grosser Log- und Datenmengen
- Überprüfung und Härtung von Berechtigungs- und Zugriffskonzepten
- Backup- und Wiederanlaufkonzepte inklusive regelmässiger Tests
- Umsetzung von Policies, Procedures, Baselines (Cybersecurity)
- Schwachstellenmanagement und Sicherheitsüberprüfungen
- Temporäre Verstärkung Ihres Teams mit Fachkräften bei Ressourcenengpässen
Die Betreuung umfasst das Qualifizieren, Eindämmen und Lösen von Security Incidents sowie die anschliessende Aufarbeitung und Verbesserung Ihrer Sicherheitsmassnahmen. Wir arbeiten eng mit Ihren bestehenden Teams und Dienstleistern zusammen und richten uns nach Ihren Prozessen und Vorgaben.
Sie vermuten einen Sicherheitsvorfall in Ihrer Organisation?